Primeiro que tudo verifique o cabo de alimentação do computador. Desconecte o cabo em ambas as extremidades e reconecte de novo. Caso possua um cabo extra, experimente-o. Verifique também se não cheira a queimado na traseira do computador.

Verifique se as luzes do seu modem estão acesas de acordo com o manual fornecido. Se o seu AntiVírus/AntiSpyware está desatualizado ou inativo, o seu computador poderá estar infetado com um Vírus/Spyware impedindo assim a conexão à Internet.

Sem mais problemas para reparações de portátil. Agora com serviço de Laboratório, o DR.PC efetua o diagnóstico e repara o seu portátil sem demoras. Não desespere com serviços demorados e mal efetuados. No DR.PC temos a solução.

No DR.PC aconselhamos os melhores produtos ao cliente de modo a que satisfaça totalmente as suas necessidade. Instalamos, configuramos e damos apoio a todas as dúvidas que possam surgir com a sua nova aquisição.

Neste caso aconselhamos a que desligue imediatamente o computador da tomada e não o conecte novamente. Poderá estar a ocorrer um curto-circuito dentro do mesmo que possa levar a perda de dados no disco ou a que outros componentes internos se danifiquem. No caso de portáteis verifique se o computador está muito quente. Não forçe o seu funcionamento ou irá piorar a situação. Consulte os especialistas do DR.PC para um diagnóstico detalhado do problema.

Não tente resoluções precipitadas. Pode provocar erros no sistema no qual tornará mais dificil a sua recuperação. O DR.PC conta com especialistas em Software e Sistemas Operativos que resolvem os seus problemas com a maior brevidade possível, realizando um diagnóstico completo do mesmo e ajudando-o a prevenir futuros problemas.

Os Virus são programas que infetaram outros programas, juntando-lhes o seu próprio código para ganhar controlo de ficheiros infetados quando estes são abertos. Esta definição simples explica a ação fundamental executada por um vírus – infeção. Recentemente, os worms têm sido o tipo de programa malicioso mais espalhado para danificar dados de computadores. Depois seguem-se os vírus e cavalos de Tróia. Alguns programas maliciosos combinam funções de dois ou mesmo três destas classes. Estes programas incluem ferramentas de penetração, desenvolvimento de vírus, de procura de vulnerabilidades, programas para descobrir passwords e outros tipos de programas para descobrir recursos de rede ou penetrar num sistema.

Os Trojans são programas que executam ações não autorizadas em computadores como por exemplo, apagar informação em unidades provocando o bloqueio do sistema, roubar informação confidencial, etc. Esta classe de programas maliciosos não é um vírus no sentido tradicional do termo (significando que não infecta outros computadores ou dados). Os cavalos de Tróia (Trojans) não podem entrar em computadores por si só e são espalhados por hackers, que os disfarçam de software comum. Os danos que podem trazer podem exceder várias vezes os ataques de vírus tradicionais.

Esta categoria de programa malicioso explora, amplamente, as vulnerabilidades do sistema operativo para se espalhar. A classe foi designada devido ao modo como os worms (vermes) passam de computador para computador, usando redes e e-mails. Esta capacidade dá aos worms uma maior velocidade para se espalharem. Os worms penetram num computador, procuram os endereços de rede de outros computadores e enviam uma quantidade de cópias por si executadas para esses endereços. Para além disso, os worms utilizam com frequência dados de agendas de endereços de clientes de e-mail. Alguns destes programas maliciosos criam por vezes ficheiros de trabalho em discos de sistema, mas podem ser executados sem quaisquer recursos de sistema (com exceção da memória RAM).

Software que recolhe informação sobre um utilizador em particular ou organização sem o seu conhecimento. Poderá nunca saber que tem spyware instalado no seu computador. Em geral, o objectivo do spyware é registar as acções do utilizador num computador, reunir informação sobre o conteúdo do seu disco rígido, reunir informação sobre a qualidade da ligação de rede, a largura de banda, a velocidade do modem, etc.

É um software que, ao entrar num computador — por exemplo, quando abre um ficheiro que lhe foi enviado ou clica numa hiperligação maliciosa — encripta os dados (sejam ficheiros de texto, fotografias ou outras informações) que estejam no disco desse aparelho e apresenta uma mensagem de resgate: (só será facultada uma forma de desencriptar os dados e ter novamente acesso a eles se for paga uma certa quantia). Por norma, mesmo após o pagamento nunca é restabelecido o acesso aos seus ficheiros. Tenha sempre um bom antivírus ativo e backup independente do sistema. Informe-se com os nosso especialistas.

Utilitários usados para esconder atividades maliciosas. Camuflam-se em programas maliciosos para evitarem que os programas Anti-Vírus os detetem. Os rootkits modificam o sistema operativo do computador e alteram as suas funções básicas, para esconder a sua própria existência e ações que o hacker executa no computador infetado.

• Se tiver um HDD desfragmente o seu computador semanalmente
• Utilize sempre uma extensão contra picos de corrente e de preferência uma UPS
• Mantenha sempre o AntiVírus/AntiSpyware atualizados e ativos
• Coloque o seu computador num local arejado e fora de humidades
• Faça um Backup regular dos seus documentos mais importantes
• Execute uma verificação de Vírus/Spyware semanalmente